Titre :	Moderniser les services publics : mission impossible, guide méthodologique pour la conduite du changement dans les services publics
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Guyon, Christian, Auteur
Editeur :	Editions d'organisation
Année de publication :	1998
Importance :	281 p.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7081-2107-2
Langues :	Français (fre)
Index. décimale :	340 Le droit
Résumé :	Les services publics peuvent-ils changer sans crise majeure ? A cette question d'actualité l'auteur ses collaborateurs apportent une réponse originale, qui combine une approche théorique et des exemples pratiques de conduite du changement issus d'expériences trés différentes. Leur ouvrage analyse les réussites en la matière, en France ou à l'étranger, et en tire des enseignements prédeux pour les managers du service public forts d'une riche expérience de terrain, les auteurs proposent une méthodologie de conduite du changement qui tient compte des particularités et de la complexité du service public. Ils mettent notamment l'accent sur le rôle des managers dans l'impulsion de la modernisation et la nécessité d'une communication authentique. Cet ouvrage, volontairement tourné vers l'action, viendra sans aucun doute dynamiser les responsables du service public, quel que soit leur niveau hiérarchique, dans leurs démarches de rénovation.

Moderniser les services publics : mission impossible, guide méthodologique pour la conduite du changement dans les services publics [texte imprimé] / Guyon, Christian, Auteur . - Editions d'organisation, 1998 . - 281 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-2107-2
Langues : Français (fre)

Index. décimale :

340 Le droit

Résumé :

Les services publics peuvent-ils changer sans crise majeure ? A cette question d'actualité l'auteur ses collaborateurs apportent une réponse originale, qui combine une approche théorique et des exemples pratiques de conduite du changement issus d'expériences trés différentes. Leur ouvrage analyse les réussites en la matière, en France ou à l'étranger, et en tire des enseignements prédeux pour les managers du service public forts d'une riche expérience de terrain, les auteurs proposent une méthodologie de conduite du changement qui tient compte des particularités et de la complexité du service public. Ils mettent notamment l'accent sur le rôle des managers dans l'impulsion de la modernisation et la nécessité d'une communication authentique. Cet ouvrage, volontairement tourné vers l'action, viendra sans aucun doute dynamiser les responsables du service public, quel que soit leur niveau hiérarchique, dans leurs démarches de rénovation.