Maîtriser les processus de l'entreprise / Maurel, Vincent

Public ISBD Faire une suggestion d'achat Titre : Maîtriser les processus de l'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Maurel, Vincent, Auteur Editeur : Organisations Année de publication : 2003 Importance : 299 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2943-6 Langues : Français (fre) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : Ameliorer les performances, creer plus de valeur pour Ie client, conquerir de nouveaux territoires, mieux travailler ensemble... des ambitions qui necessitent de repenser I'entreprise autour de ses processus. _Comment atteindre ces objectifs ? _Comment reperer les processus prioritaires ? _Comment les ameliorer ? Comment introduire les normes ISO 900 I et 9004 ? _Comment cartographier les processus et prendre en compte Ie concept processus dans la documentation qua lite ? _Comment eviter les investissements lourds dans la demarche processus? Cettequa~~meedWonapporte: _des complements sur les ressources necessaires au fonctionnement des processus, a savoir les informations et les competences ; _de nouveaux exemples d'outils permettant de mieux manager les processus. Ainsi ce livre s'adresse-t-il a taus les dirigeants d'en-treprise, aux responsables methodes et qua/ite, aux societes de conseil en organisation et a toute personne curieuse d'en savoir plus sur les processus. Maîtriser les processus de l'entreprise [texte imprimé] / Maurel, Vincent, Auteur . - Organisations, 2003 . - 299 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7081-2943-6 Langues : Français (fre) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : Ameliorer les performances, creer plus de valeur pour Ie client, conquerir de nouveaux territoires, mieux travailler ensemble... des ambitions qui necessitent de repenser I'entreprise autour de ses processus. _Comment atteindre ces objectifs ? _Comment reperer les processus prioritaires ? _Comment les ameliorer ? Comment introduire les normes ISO 900 I et 9004 ? _Comment cartographier les processus et prendre en compte Ie concept processus dans la documentation qua lite ? _Comment eviter les investissements lourds dans la demarche processus? Cettequa~~meedWonapporte: _des complements sur les ressources necessaires au fonctionnement des processus, a savoir les informations et les competences ; _de nouveaux exemples d'outils permettant de mieux manager les processus. Ainsi ce livre s'adresse-t-il a taus les dirigeants d'en-treprise, aux responsables methodes et qua/ite, aux societes de conseil en organisation et a toute personne curieuse d'en savoir plus sur les processus.

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